在巴黎中央，逝水流年大街中段，有一栋漂亮的老房子，最顶层住着古怪的鸟小姐。没有人知道她的年龄。甚至根本没有人认识她，因为她从不出门。不过当她在阳台上与数不清的猫和鸟在一起时，有人瞥见过这个头发乱七八糟、脖子和手腕上缠着一米长珍珠链子的优雅女士。 伊莎贝拉住在鸟小姐的楼下。她是一个非常平凡的九岁女孩，平凡到仿佛并不存在。

一天，伊莎贝拉放学回家，走进电梯时，不小心将“5”错按成了“6”。直到鸟小姐打开门，她才意识到自己走错了楼层。 

一种奇特的友谊渐渐将两人连接，一起在鸟小姐家里度过美好时光，在鸟小姐的帮助下，伊莎贝拉很快成为一个更勇敢、更自信的女孩。